Termos de Uso

Um sistema de gestão para clínicas de saúde, usado pela internet: site com agendamento, agenda, ficha e evolução do paciente, avaliações, WhatsApp, cobrança e relatórios. O que cada clínica tem depende do plano e dos adicionais contratados, descritos na página de planos.

• Quem cadastra a clínica é o dono da conta e responde pelos acessos que concede à equipe.
• Cada pessoa usa o próprio login. Senha e código de acesso não se compartilham.
• Os dados informados no cadastro precisam ser verdadeiros; o profissional de saúde responde pelo registro no conselho que declara.

A clínica nova começa num período de teste sem cartão, com o prazo informado na página de planos no dia do cadastro. Terminado o teste, o uso continua mediante a assinatura de um plano.

Preço, limites (como número de logins e uso do assistente de IA) e adicionais são os publicados na página de planos. Mudança de preço vale a partir da fatura seguinte e é avisada antes pelo painel ou por e-mail.

• A mensalidade é cobrada todo mês, na forma de pagamento oferecida no painel.
• Fatura vencida abre uma carência de 7 dias, com aviso no painel, em que nada muda. Passada a carência sem pagamento, a assinatura é suspensa: cadastros e agendamentos novos ficam bloqueados.
• Suspensão, cancelamento ou fim do teste não apagam dados: o que já existe continua acessível para leitura. Pago o que está em aberto, a clínica volta a cadastrar na hora.

• A clínica é a controladora dos dados dos pacientes dela (LGPD): decide o que cadastrar, informa os pacientes e atende os pedidos deles.
• O conteúdo clínico — avaliação, evolução, conduta, orientações — é de responsabilidade do profissional que o registra.
• Mensagens de WhatsApp enviadas pela clínica seguem as regras da Meta; a clínica responde pelo que envia.
• Preços, recebimentos e repasses cadastrados pela clínica são decisões dela.

Os recursos de inteligência artificial sugerem: protocolo de reabilitação, exercícios, resumo de sessão, resposta ao paciente no WhatsApp. Nenhuma sugestão substitui a avaliação e a decisão do profissional de saúde, que revisa antes de usar. O assistente não faz diagnóstico e não é atendimento de urgência.

• Operar o sistema tratando os dados dos pacientes somente por conta da clínica (operadora, na LGPD).
• Manter o isolamento entre clínicas no banco de dados: uma clínica nunca vê os dados de outra.
• Guardar cópias de segurança cifradas e registrar os erros do sistema para corrigi-los.
• Avisar com antecedência mudanças que tirem algo que a clínica usa.

O serviço depende de internet e de fornecedores (hospedagem, banco de dados, Meta, provedores de pagamento). A plataforma trabalha para mantê-lo no ar, mas não garante funcionamento sem nenhuma interrupção.

• Enviar mensagens em massa para quem não é paciente nem pediu contato.
• Tentar acessar dados de outra clínica, testar invasão ou sobrecarregar o sistema de propósito.
• Revender o acesso ou usar o sistema para atividade ilegal.

Nesses casos a conta pode ser suspensa na hora, com aviso ao dono.

• A clínica pode cancelar quando quiser; o acesso vale até o fim do período já pago.
• Antes ou depois do cancelamento, a clínica pode pedir a exportação dos seus dados e a exclusão, feita em até 30 dias do pedido, salvo o que a lei obriga a guardar (como o prazo do prontuário).

Quando estes termos mudarem de substância, a versão no topo muda e o dono da clínica vê um aviso no painel para ler e aceitar a nova versão. A versão aceita e a data ficam registradas.

WhatsApp +55 (92) 9377-4722. Dúvidas sobre estes termos, pedidos de exportação, exclusão ou cancelamento podem ser feitos por esse canal.